이용약관
시행일:
(목적)
이 약관은 (이하 "회사")가 제공하는 육아코드 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
(용어)
- "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 분
- "유료 서비스": 돈을 내고 이용하는 서비스 (아래 「서비스 내용」 조항)
- "회원": 카카오 로그인으로 서비스에 가입한 이용자 (월 구독은 회원만 이용할 수 있습니다)
- "월 구독": 한 달마다 자동으로 결제되고, 그 기간 동안 AI 상황 상담 등을 이용하는 유료 서비스
- "이용 기간": 월 구독 결제일부터 다음 결제일 전날까지
(서비스의 성격)
서비스는 아이의 기질과 부모의 양육 방식을 스스로 점검해 보는 자가 점검 도구입니다. 결과는 기질·양육 유형 연구를 참고한 참고 자료이며, 의학적·심리학적 진단이나 치료를 대신하지 않습니다. 아이나 가족에게 전문적인 도움이 필요하다고 느끼시면 전문 기관과 상담하시기 바랍니다.
AI 상황 상담과 부부 실천 체크의 코칭 글은 인공지능(AI)이 만든 참고 답변입니다. 회사가 감수한 기준 문서와 이용자의 검사 결과를 바탕으로 만들지만, 전문가의 진단·상담·치료를 대신하지 않으며 틀린 내용이 있을 수 있습니다. 서비스 화면에도 AI가 만든 답이라는 사실을 표시합니다.
(약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 서비스 화면 하단에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 바뀌는 내용, 시행일, 바꾸는 이유를 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다.
- 회원에게 불리한 변경은 화면 공지와 함께 카카오톡·앱 안내 등으로 따로 알립니다.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으시면 이용을 그만두실 수 있습니다. 월 구독은 해지할 수 있으며, 이미 결제한 이용 기간에는 바뀌기 전 약관이 적용됩니다.
(서비스 내용)
- 무료 서비스: 아이 기질 검사, 부모 양육 방식 검사, 우리 집 조합 결과, 배우자 검사와 부부 비교 결과, 친구 초대 시 열리는 내 솔루션(초대 링크로 들어온 친구 1명이 검사를 마치면 그 회차 결과의 솔루션이 열리며, 새로 검사하면 다시 초대가 필요합니다. 자신이 만든 링크로 직접 검사한 경우는 인정되지 않습니다).
- 유료 서비스: 가격은 모두 부가가치세 포함 금액이며, 결제 화면에 표시합니다.
- 부부 솔루션 (한 번 결제, 결제일로부터 1년간 열람): 배우자 초대 링크로 연결된 부부는 한 분이 결제하면 두 분 모두 열람할 수 있습니다.
- 나와 아이 솔루션 (한 번 결제, 결제일로부터 1년간 열람): 혼자 양육하시거나 배우자 검사 없이 이용하시는 분을 위한 솔루션입니다. 결제하면 그 회차의 내 솔루션도 함께 열리고, 이후 배우자가 검사를 마치면 그 회차의 부부 솔루션도 추가 결제 없이 열립니다.
- AI 상황 상담 월 구독 (매달 자동 결제, 월 2,900원): 이용 기간마다 AI 상황 상담 질문 20개, 2주마다 부부 실천 체크와 코칭, 지난 상담 모아보기, 구독 중 내 솔루션 열람
- 질문 추가 (한 번 결제, 1,500원): 월 구독 중에만 살 수 있으며, 산 날부터 한 달 동안 질문 10개를 더 씁니다.
- 회사는 서비스 개선을 위해 문항과 결과 문구를 바꿀 수 있습니다. 이미 결제한 유료 서비스의 핵심 내용을 줄이는 변경은 하지 않습니다.
(이용 방법과 저장 방식)
- 검사, 부부 솔루션, 나와 아이 솔루션은 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 휴대폰을 바꿔도 검사 기록을 이어 보고 싶으시면 카카오 로그인으로 회원가입할 수 있습니다(선택). 월 구독과 질문 추가는 회원만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 회원가입할 수 없습니다.
- 회원은 언제든지 서비스 첫 화면의 "탈퇴하기"로 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하면 회원 정보와 서버에 보관한 검사 기록은 개인정보처리방침에 따라 지체 없이 삭제됩니다. 이미 결제한 유료 서비스는 그 기기에서 이용 기간(결제일로부터 1년)이 끝날 때까지 열람할 수 있습니다.
- 검사 응답과 결과, 유료 솔루션 열람 상태는 기본적으로 이용자의 기기(브라우저)에 저장됩니다. 배우자 초대 링크, 친구 초대 링크, 사춘기 버전 소식 받기, 의견 보내기를 이용할 때와 결제할 때, 카카오 로그인 회원으로 이용할 때, 월 구독을 이용할 때에만 필요한 정보를 회사 서버에 보관하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 따라서 브라우저 기록 삭제, 기기 변경, 다른 브라우저 사용 시 결과와 열람 상태가 보이지 않을 수 있습니다. 결제 후 열람이 사라졌다면 주문번호와 결제 일시를 알려주시면 결제 내역을 확인한 뒤 도와드립니다.
(유료 서비스 결제)
- 결제는 전자결제대행사인 토스페이먼츠㈜를 통해 이루어집니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 받거나 저장하지 않습니다.
- 회사는 결제 전에 상품 내용, 가격, 청약철회·환불 조건을 화면에 알리고, 이용자의 동의를 받은 뒤 결제를 진행합니다.
- 부부 솔루션과 나와 아이 솔루션은 결제 승인 즉시 열람할 수 있도록 제공되며, 제공 기간은 결제일로부터 1년입니다. 1년이 지나면 열람이 끝나고, 다시 보시려면 새로 결제해야 합니다. 부부 솔루션은 배우자 초대 링크로 연결된 배우자의 기기에서도 같은 결제로 열람할 수 있습니다.
- 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 취소가 제한되는 경우는 예외입니다.
(월 구독)
- 월 구독 가격은 월 2,900원입니다. 회원이 처음 결제한 날이 결제일이 되며, 그 뒤 매달 같은 날 등록한 결제수단으로 자동 결제됩니다. 그 달에 같은 날이 없으면 그 달의 마지막 날에 결제합니다.
- 회사는 처음 결제할 때 결제 금액, 결제 주기, 결제일, 해지 방법, 환불 기준을 알리고 자동 결제에 대한 동의를 받습니다.
- 이용 기간마다 AI 상황 상담 질문 20개가 주어집니다. 쓰지 않은 질문은 다음 이용 기간으로 넘어가지 않고 사라집니다. 회사는 이를 결제 전에 알립니다.
- 부부 솔루션을 결제한 회원이 월 구독을 시작하면, 부부 솔루션 결제 1건당 한 번 첫 달 구독료에서 990원을 빼 드립니다(첫 달 1,910원). 둘째 달부터는 월 2,900원이 결제되며, 회사는 이를 첫 결제 화면에 함께 표시합니다.
- 자동 결제가 실패하면 회사는 회원에게 알리고 결제를 다시 시도합니다. 결제일부터 7일 안에 결제가 되지 않으면 월 구독은 끝나며, 그동안 AI 상황 상담 이용이 멈출 수 있습니다.
(구독 가격·내용의 변경)
- 회사가 월 구독 가격을 올리거나 혜택을 줄일 때는, 바뀐 내용이 적용되는 결제일 30일 전까지 회원에게 바뀌는 내용·적용일·해지 방법을 알리고 동의를 받습니다.
- 회원이 동의하지 않으면 바뀐 가격으로 결제하지 않으며, 월 구독은 그 결제일 전날 끝납니다.
(구독 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 안 "내 구독" 화면에서 해지할 수 있습니다. 해지 방법은 가입 방법보다 어렵게 만들지 않습니다. 이메일·전화로도 해지를 요청할 수 있습니다.
- 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.
- 이미 결제한 금액의 환불은 환불정책에 따릅니다.
(질문 추가)
- 질문 추가(1,500원, 질문 10개)는 월 구독 중에만 살 수 있습니다.
- 추가한 질문은 산 날부터 한 달(다음 달 같은 날까지) 쓸 수 있고, 그 뒤 남은 질문은 사라집니다. 회사는 이를 결제 전에 알립니다. 구독 이용 기간이 바뀌거나 구독을 해지해도 그날까지는 쓸 수 있습니다.
(AI 상황 상담 이용 규칙)
- 질문은 한 번에 500자까지, 하루 10개까지(한국 시간 자정에 다시 채워짐) 보낼 수 있습니다. 앞 답에 이어서 묻는 것도 질문 1개로 셉니다.
- 아동 학대가 의심되는 상황, 자해·자살 위험, 발달 지연 걱정, 가정 폭력처럼 전문 기관의 도움이 필요한 질문에는 AI가 조언하지 않고 도움받을 수 있는 기관(경찰 112, 정신건강위기상담 109 등)을 안내합니다. 서비스가 먼저 알아보고 보여 드리는 이런 기관 안내는 남은 질문이 없어도 언제나 보여 드리며, 질문 횟수에서 빼지 않습니다.
- AI가 답 대신 기관 안내를 하거나, 육아와 관계없는 질문이라 "서비스 범위 밖"이라고 안내하거나, 답을 만들지 못한 경우에는 하루 1개까지 질문 횟수에서 빼지 않고, 그날 두 번째부터는 질문 1개로 셉니다. 첫 안내 때 화면에 이 사실을 함께 알립니다. 오류로 답이 나오지 않은 경우는 횟수에서 빼지 않습니다.
- 응급 상황에서는 서비스 대신 112·119에 바로 연락해 주세요.
- 질문에 아이나 가족의 이름, 연락처, 주소처럼 누구인지 알아볼 수 있는 정보는 적지 말아 주세요.
- 프로그램으로 질문을 대량으로 보내거나, 계정을 다른 사람에게 팔거나 빌려주는 행위는 금지됩니다.
(청약철회와 환불)
청약철회와 환불은 환불정책에 따릅니다. 부부 솔루션과 나와 아이 솔루션은 디지털 콘텐츠로서 결제 즉시 제공되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이를 결제 전에 안내하고, 무료 결과로 서비스 내용을 미리 확인할 수 있게 합니다. 월 구독과 질문 추가는 결제일부터 7일 안에 청약철회할 수 있으며, 이미 쓴 부분은 제외됩니다.
(저작권과 콘텐츠 이용)
- 서비스의 검사 문항과 선택지, 유형 이름과 유형 설명, 조합 해석, 결과 화면 구성, 솔루션 본문, 캐릭터와 그림, AI 상담 기준 문서 등 서비스 안의 콘텐츠에 대한 저작권과 그 밖의 권리는 회사(또는 회사에 이용을 허락한 권리자)에게 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 2차 저작물 작성(다른 검사·교재·강의 자료로 바꾸어 만드는 것 포함), 판매하거나 그 밖의 상업적 목적으로 이용할 수 없으며, 다른 사람이 그렇게 하도록 해서도 안 됩니다. 상담·교육 기관 등에서 쓰고 싶으시면 로 문의해 주세요.
- 다만 내 결과 화면을 캡처하거나 서비스의 공유 기능으로 결과·공유 문구를 가족과 지인에게 전하는 등 개인적이고 비상업적인 공유는 허용됩니다.
- 이용자가 직접 쓴 의견·질문·메모의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 운영과 개선에 필요한 범위에서만 이를 이용하며, 이용자를 알아볼 수 있는 형태로 외부에 공개하지 않습니다.
(이용자의 의무)
- 앞 조항(저작권과 콘텐츠 이용)을 어겨 서비스의 콘텐츠를 무단으로 복제하거나 상업적으로 이용하지 않습니다.
- 프로그램 등 자동화된 방법으로 검사 문항이나 결과를 대량으로 수집하지 않습니다.
- 결제 시스템을 부정하게 이용하거나 서비스 운영을 방해하지 않습니다.
- 다른 사람의 정보를 도용하거나 거짓 정보로 결제하지 않습니다.
(이용 제한)
- 이용자가 위 의무를 어기거나 서비스 운영을 심하게 방해하면, 회사는 미리 알린 뒤 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 급한 경우에는 먼저 제한하고 바로 알립니다.
- 이용자는 이용 제한에 대해 로 이의를 제기할 수 있고, 회사는 이의가 정당하면 바로 이용을 다시 열어 드립니다.
(서비스의 중단)
- 회사는 설비 점검, 고장, 통신 장애 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알릴 수 없는 경우가 아니면 미리 알립니다.
- 회사가 사업을 그만두는 등의 이유로 유료 서비스를 더 제공할 수 없게 되면 30일 전까지 알리고, 이용하지 못하게 된 부분에 대한 금액을 돌려드립니다.
(회사의 책임 제한)
- 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실이 있는 경우는 예외입니다.
- 검사 결과와 AI 답변은 참고 자료이며, 이용자가 이를 바탕으로 내린 판단에 대해 회사는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실이 있는 경우는 예외입니다.
(분쟁 해결)
- 서비스 이용 중 불편이나 분쟁이 생기면 로 문의해 주세요. 회사는 성실히 답변합니다.
- 이용자는 한국소비자원(국번 없이 1372, www.kca.go.kr)이나 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 부터 시행합니다.